Tecnología

Usuarios de Apple podrán reparar sus propios iPhone

La compañía Apple informó que dará la oportunidad a sus clientes de reparar sus propios dispositivos.

Apple venderá partes de iPhone para reparar móviles
Imagen vía: Apple

Apple anunció este miércoles 17 de noviembre que planea dar a los clientes la posibilidad de reparar sus propios móviles.

La compañía dijo que desarrolló un nuevo programa que permitirá a los usuarios de la marca comprar piezas de repuesto para los productos de Apple. La iniciativa comenzará a principios del próximo año.

El programa, denominado Self Service Repair, permitirá a los usuarios reparar sus dispositivos rotos o dañados utilizando los manuales de reparación que Apple publicará en su página web.

Por medio de un comunicado, Apple detalló que planea comenzar con algunos componentes de los dispositivos que suelen requerir reemplazos, como las pantallas, baterías y módulos de la cámara. La compañía de la manzanita señaló que tendrá más de 200 piezas y herramientas disponibles al momento del lanzamiento del programa.

La empresa indicó que programa de reparación estará inicialmente disponible solo para los usuarios de iPhone 12 y iPhone 13, pero más adelante se ampliará a los equipos Mac que utilicen el nuevo chip M1 fabricado por Apple.

Los precios de las piezas de repuesto serán publicados una vez que el programa sea lanzado de manera oficial a principios del próximo año.

Por ahora, el programa Self Service Repair estará disponible únicamente en Estados Unidos en su lanzamiento el próximo año. Sin embargo, Apple dijo que planea expandir el programa a otros países en el transcurso de 2022.

La empresa agregó que cobrará a los usuarios individuales los mismos precios que actualmente cobra a los proveedores de reparación independientes.

La decisión de la compañía llega en un momento crítico, cuando los fabricantes de productos electrónicos se enfrentan a una presión cada vez mayor para aliviar las restricciones a los talleres independientes de reparación de dispositivos o a las reparaciones por los usuarios, un impulso conocido como el movimiento del “derecho a la reparación”.

Apple

Las grandes compañías han sido duramente criticadas al dificultar el acceso de los negocios de reparación independientes a los dispositivos.

Los negocios de reparación denuncian que las compañías utilizan tácticas que dificultan el acceso a la reparación para que los usuarios no lleven sus dispositivos a los negocios de reparación.

El pasado mes de junio, el presidente Joe Biden firmó un decreto que ordenaba a la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) emitir normas que obligaran a las empresas a permitir las reparaciones de los dispositivos realizadas por los usuarios.

Luego de la decisión del presidente Biden, iFixit, un popular sitio web de reparación de productos electrónicos de consumo que ha criticado duramente a Apple y a otras grandes empresas por no permitir la autorreparación, celebró el anuncio.

“Estamos encantados de ver que Apple admite lo que siempre hemos sabido: todo el mundo es lo suficientemente genio como para arreglar un iPhone”, dijo iFixit en Twitter.

Anteriormente, compañías como Apple han argumentado que sus políticas de reparación estaban “en pie” para asegurar que los equipos sean reparados “correctamente”.

“Creemos que la reparación más segura y fiable es la que lleva a cabo un técnico capacitado que utiliza piezas originales que han sido diseñadas adecuadamente y probadas rigurosamente”, dijo el director de operaciones de Apple Jeff Williams en un comunicado en el año 2019, en el cual anunció el programa de socios de talleres de reparación independientes de Apple.

El director de operaciones de la compañía promocionó el anuncio de Apple como una forma de ofrecer a los clientes “más opciones si necesitan una reparación”.

Williams también dijo que la compañía “casi ha duplicado el número de ubicaciones de servicio con acceso a piezas originales de Apple, herramientas y capacitación, y ahora estamos proporcionando una opción para aquellos que desean llevar a cabo sus propias reparaciones”.

La compañía indicó que en este momento hay más de 2.800 proveedores de reparación independientes en 200 países que tienen acceso a sus piezas y conocimientos de reparación.

Fuente: CNN.

También puedes leer: Productos Apple podrían escasear en diciembre